Så fungerar ett asynkront vårdflöde

Steg för steg

• Du väljer besvär och svarar på frågorna i hälsoformuläret.
• Du identifierar dig med Mobilt BankID.
• En legitimerad läkare läser dina svar och gör en individuell bedömning.
• Behövs mer information kontaktar läkaren dig. Om behandling är lämplig skickas ett e-recept till apoteket.

Skillnaden mot ett videosamtal

Vid ett videosamtal ser och pratar du med vårdpersonalen samtidigt. I ett asynkront flöde sker kontakten skriftligt och vid olika tidpunkter, vilket gör att du inte behöver boka en tid. Det passar bara för besvär där dina svar räcker som underlag.

Beskriv dina besvär tydligt

Ju tydligare du beskriver när besvären började, hur de har förändrats och vad du redan har provat, desto lättare är det för läkaren att bedöma dem. Berätta alltid vilka läkemedel du tar.

Om det är bråttom

• Ring 112 om du eller någon i din närhet plötsligt blir allvarligt sjuk eller har varit med om en allvarlig olycka.
• Sök vård på en akutmottagning vid allvarligt olycksfall eller plötslig svår sjukdom – den är öppen dygnet runt.
• Ring 1177 om du är osäker på hur allvarliga dina besvär är. Då hjälper en sjuksköterska dig att bedöma dem.

Informationen är allmän och ersätter inte en individuell medicinsk bedömning. Vid livshotande symtom: ring 112. Sjukvårdsrådgivning: 1177.